企业袋鼠

易观国际对SaaS移动办公云平台最新规模判断，2016年市场规模增长71个百分点，市场规模达到35亿元人民币，2016年移动办公平台将继续保持迅猛的发展势头。

想要了解中国移动办公市场的发展现状以及典型的企业代表和趋势，请看下文。

SaaS移动办公云平台的概念

SaaS移动办公云平台集专业、智能一体化，把协同型、管理型、和经营型等多个SaaS中的细分领域的工具集成到一个平台上，提供云服务，给企业实现移动协同信息，提升运营效率，促进企业业绩增长。

移动办公垂直领域工具众多，各行业之间因为业务不同会存在较大的差异性，所以本报告将致力于聚焦通用性工具。

移动办公厂商大都以OA、CRM、IM、HR、财务、客服等细分领域切入。

易观认为单一的细分系统不能称作SaaS移动办公云平台，SaaS移动办公云平台应该具备一站式服务的特点，满足企业至少2个以上的通用型工具，并且能够形成一个能满足企业多样化需求的系统。

从市场发展背景看，众多厂商往往会选择自己擅长的领域切入，然后逐步扩展到其他领域，最终形成独具特色的SaaS移动办公平台。

以下列举各个垂直领域具有典型代表的企业供读者参考：

HR人力资源代表厂商：dayHR，主营业务：HR CRM 财务

OA协同办公代表厂商：今目标，主营业务：OA 业务流程

CRM销售管理代表厂商：纷享销客，主营业务：OA CRM

财务软件代表厂商：畅捷通，主营业务：OA CRM 财务 HR

IM即时通讯代表厂商：钉钉，主营业务：IM OA CRM 财务 HR 开放平台

客服系统代表厂商：环信，主营业务：客服 IM

传统办公软件在业务、成本、体验、效率、渠道等方面面临挑战

渠道限制：很多传统办公平台只支持桌面端，不能满足现实中多样的使用场景，致使企业用户使用意愿低下。

无关业务：传统办公软件主要以企业内部业务处理为主，实用性有限，和公司业务直接对接能力弱，对业绩提升帮助不大。

成本高：传统办公软件需要投入软件购买费，硬件维护费，安装费，培训费，以及升级费等多项支出，这对中小企业来说是一笔不小的投入。

效率不高：传统办公软件因为信息化程度低，导致系统工作效率缓慢，比如审批、考勤不及时，影响工作效率。

体验差：传统办公软件受制于旧的开发模式，部署周期慢，操作复杂，用户体验差，并且界面和交互都和移动互联网下的产品有着天壤之别。